Stetel

Vie di Comunicazione

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Con passione e curiosità ormai da anni facciamo nostri i segreti delle tecnologie di comunicazione. Abbiamo iniziato con la fonia in audio, ci affacciamo al 2009 con la completa padronanza della videotelefonia UMTS, passando attraverso la conoscenza dei protocolli Internet anche in ambiente Mobile.

La nostra divisione di ricerca e sviluppo ha creato prodotti all’avanguardia tecnologica, su cui si basa tutta la nostra offerta. per questo motivo, non dovendo corrispondere nessuna royalty ad aziende esterne, possiamo offrire tecnologia e supporto ai nostri clienti a prezzi concorrenziali.

Le pietre miliari

  • Stetel nasce nel 1991 proponendosi sul mercato come fornitore di servizi telefonici. Nei suoi primi mesi di vita è stata la prima a sviluppare un servizio di telemarketing e sondaggio d'opinione totalmente automatico - senza l'intervento di operatori - per SEAT Pagine Gialle.
  • Nel 1992 veniva lanciato il primo sistema italiano di messaggistica vocale centralizzata, che raggiungeva rapidamente un traffico medio di 2500 - 3000 chiamate al giorno. Pochi mesi dopo Stetel introduceva, fra i primi in Italia, la tecnologia del riconoscimento vocale per raggiungere la grande utenza, che in quel periodo non possedeva un telefono a toni.
  • Dal 1993 è stata uno dei più grandi fornitori di servizi telefonici a valore aggiunto, albergando una varietà di servizi di intrattenimento, professionali e ad ampio impatto sociale.
  • Nel 1994 comincia l’avventura televisiva di Stetel che, in collaborazione con emittenti regionali e pluri-regionali, idea e coordina la produzione di contenuti televisivi (spot e programmi televisivi) volti alla promozione dei suoi servizi, con un impegno complessivo annuo superiore alle 1800 ore/anno, da allora ininterrotto.
  • Dal 1997 è stata creata una divisione per lo sviluppo di sistemi per programmi televisivi interattivi in grado di offrire format e tecnologia per la realizzazione di trasmissioni TV live completamente automatiche e a basso costo di produzione. In quest’ambito sono stati stipulati accordi con importanti televisioni straniere per la realizzazione di un palinsesto basato sul format di giochi televisivi interattivi.
  • Questa divisione si è negli anni evoluta fino a raggiungere le attuali applicazioni interattive della TV digitale terrestre e satellitare.
  • Nel triennio 1997-2000 Stetel riceve una commessa da parte di una società leader nel settore delle telecomunicazioni per la progettazione e la realizzazione di un grande Call Center dell'est Europeo (per un totale di 600 linee installate) organizzando, implementando e realizzando applicativi per la gestione dell'intero centro servizi.
  • Da Marzo 1999 Stetel sviluppa applicativi e servizi accessibili contemporaneamente da telefono (WAP, SMS, fonia) e Internet.
    Nel frattempo acquisisce le competenze e la completa padronanza delle strutture per l’invio, ricezione e gestione di grandi quantitativi di SMS.
    In linea con i trend del momento realizza, per conto di vari content provider, una serie di servizi informativi e ludici (recapito di loghi, suonerie, wallpaper) fornendo ad ognuna di esse una puntuale reportistica degli accessi, e ai loro clienti un servizio sempre all’insegna dell’affidabilità e facilità d’uso.
  • Fin dagli inizi del 2000, Stetel intrattiene stretti rapporti con Mediaset in ambito pubblicitario ed editoriale: i suoi servizi ludici e di intrattenimento trovano spazio promozionale all’interno sia di Mediavideo (il teletext delle reti Mediaset), su cui Stetel è uno dei maggiori investitori, sia del portale  istituzionale Jumpy. Ci siamo distinti per aver attivamente proposto alle redazione del network una serie di rubriche di interesse vario per la pubblicazione su Mediavideo. Rubriche che il personale di Stetel ha poi realizzato ed aggiornato regolarmente ed in totale autonomia, raccogliendo il successo e il gradimento del pubblico.
  • Dall'Ottobre 2000, Stetel struttura e fornisce servizi di Community utilizzabili da WAP, Internet, in fonia e via SMS.
  • Da Luglio del 2001 Stetel mette a disposizione della Provincia di Livorno un IVR per la segnalazione e gestione delle emergenze sul territorio, che da allora è a disposizione 24 ore su 24 dei cittadini per contattare i funzionari preposti alla sicurezza di turno in ogni momento, e mette in contatto questi ultimi con le squadre tecniche.
  • La stretta collaborazione con Vodafone inizia con il servizio People, una Community accessibile da tutti questi canali.  Fortemente interessata alla validità del prodotto, Vodafone lo lancia con estese campagne pubblicitarie e People, presente per ben 4 anni sui siti istituzionali del gruppo telefonico (Omnitel 2000, Vizzavi e Vodafone Live!) raggiunge e soddisfa le esigenze della loro vasta clientela. L’intera piattaforma di servizio è albergata e gestita interamente da Stetel ed in momenti di picco regge l’utilizzo contemporaneo da parte di migliaia di utenti.
  • Stetel riceve da Vodafone la commessa per realizzare e gestire un sistema integrato di chat SMS/wap/Web, sito nella community mVillage. Stetel si è occupata dell’integrazione con le preesistenti strutture della Community. E’ di Stetel anche la progettazione sistemistica della piattaforma di chat, la quale permette pesanti accessi paralleli ed è completamente fault tolerant.
  • Nel frattempo Stetel, grazie alla sua operatività continua, 24x7, gestisce per conto di Vodafone le attività di supervisione e moderazione di tutti i contributi che gli iscritti inviano ai servizi e alle rubriche della Community mVillage, seguendone le linee editoriali.
  • Dal Dicembre del 2003  è application service provider  dell’area di Vodafone Live! dedicata alla trasmissione televisiva di Mediaset Zelig. I contenuti risiedono sui nostri server e ne viene curato l’aggiornamento continuo.
  • Stetel, forte delle sue competenze nell’ambito della realizzazione di servizi SMS, viene accolta nella ristretta rosa delle società abilitate ad offrire servizi SMS a valore aggiunto, tra le prime ad operare in questo promettente mercato.
  • Nel Novembre del 2005 Stetel in occasione di World Telemedia 2005 in Olanda presenta, tra l’interesse di Content Provider di fama internazionale, la nuovissima piattaforma Stetel VideoPhoneLink: tale piattaforma rappresenta il futuro nella fornitura di contenuti in tempo reale mediante Videochiamate.
  • Risale all’Aprile del 2006 la presentazione, al gruppo marketing di Vodafone Omnitel N.V. di un Videoportale in versione demo ispirato al look and feel di Vodafone Live! che mostra la facilità con cui l’utente, videochiamando una numerazione premium, potrebbe consultare contenuti vari, riceverli via SMS o MMS, passare alla navigazione sul portale Wap.
  • Giovane ma viva e ricca di risultati è la collaborazione con British Telecom Italia che, nata come semplice rapporto per la fornitura di numerazioni VAS, si evolve nel 2005 con reciproca soddisfazione: Stetel diventa fornitore di soluzioni tecnologiche ad importanti clienti professionali di BT Italia, e le due aziende collaborano in modo congiunto per il testing di soluzioni tecnologiche innovative di interesse comune sulla piattaforma telefonica di BT, come il VoIP e la Videotelefonia.
  • Da ottobre del 2005, la piattaforma Stetel VideoPhoneLink e i servizi su essa basati sono in housing presso una Server Farm di BT Italia, e si integrano perfettamente con le strutture di centrale, di modo che BT Italia è in grado di offrire ai suoi clienti la tecnologia per il rapido sviluppo di affidabili servizi Videotelefonici.
  • Nel corso del 2006 viene sviluppata una completa infrastruttura per la gestione degli MMS. La piattaforma permette la ricezione, l'invio e l'accesso di queste funzionalità a terze parti.
  • Nello stesso anno viene sviluppata una piattaforma embedded e scalabile per il marketing di prossimità Bluetooth. Ogni singola unità di Stetel bluConnect è in grado di rilevare e identificare i cellulari e altri dispositivi Bluetooth presenti nelle vicinanze, inviando gratuitamente contenuti promozionali e di infotainment contestuali e localizzati.
  • Nel 2007 viene realizzata la prima applicazione completamente scritta con la tecnologia Ajax, tecnica di sviluppo Web che sta alla base del funzionamento dei più famosi siti del Web 2.0. Si tratta della chat Zero Limits inserita nel sito Internet del portale 190 di Vodafone.
  • Nello stesso anno, Stetel comincia a fornire connettività SMS a Carrefour e Carrefour Servizi Finanziari per raggiungere i clienti delle sue sedi in tutta Italia.
  • Stetel fornisce a Setefi Spa, gruppo Banca Intesa, connettività per l'invio di SMS al loro personale operativo.
  • Sempre nel 2007, Dada ci affida lo sviluppo, hosting e aggiornamento del servizio IVR di assistenza alla sua vasta clientela.
  • Nel 2008 Vodafone Global richiede l'affiancamento di Stetel come consulente nella progettazione e sviluppo di importanti progetti nell'ambito dell'Internet Mobile.
  • Dopo un anno di stretta collaborazione, nel Novembre del 2009 Vodafone Global presenta al pubblico internazionale i primi cellulari Vodafone 360, di cui Stetel ha firmato il client di Shop per l’acquisto di contenuti sulla nuova piattaforma di servizi.
  • Sempre nel Novembre del 2009, Stetel crea al suo interno un gruppo di ricerca e sviluppo dedicato alla piattaforma Android.

Informazioni aziendali

Stetel s.r.l.
Sede legale e operativa: Livorno, Via di Franco n.9
P.IVA: 01020470496
Iscrizione al Registro delle Imprese di Livorno n. 92599
Capitale Sociale: € 10.400

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